Manual del cliente: cómo registrarte

Creá tu cuenta en pocos minutos y activá tu proveedor de internet.

1Antes de empezar

Para completar el registro tené a mano estos datos:

Todo el proceso se hace en una sola pantalla de formulario y no lleva más de 3 minutos.

2Registrarte paso a paso

  1. Abrí la app y, en la pantalla de inicio de sesión, tocá Registrarse (debajo del botón amarillo).
  2. Vas a ver la pantalla Registro. Completá los campos de arriba hacia abajo, como se detalla en la tabla.
  3. Al final del formulario, tocá el botón amarillo Registrarme.

Qué completar en cada campo

CampoQué ingresar
NombreTu nombre, tal como figura en tu documento.
ApellidoTu apellido, tal como figura en tu documento.
Fecha de NacimientoTu fecha de nacimiento (día, mes y año).
EmailTu correo electrónico. Con este dato vas a iniciar sesión, así que revisá que esté bien escrito.
ContraseñaElegí una contraseña que puedas recordar y que otros no adivinen. Tocá el ícono del ojo a la derecha para ver lo que escribiste y evitar errores de tipeo.
Documento ObligatorioEl número de DNI del titular de la línea de internet en tu proveedor. Tiene que coincidir exactamente (ver el recuadro a continuación).
País ObligatorioTocá la lista y elegí tu país.
Provincia ObligatorioSe habilita después de elegir el país. Elegí tu provincia.
Localidad ObligatorioSe habilita después de elegir la provincia. Elegí tu localidad.
PrestadorSe habilita después de completar los tres campos anteriores. Elegí tu proveedor de internet.
DomicilioTu dirección (calle y número).
TeléfonoUn número de contacto donde podamos ubicarte.
⚠ El DNI debe coincidir con el del titular de la línea de internet El DNI que ingreses tiene que ser el de la persona que tiene registrada la línea de internet en el proveedor. Es la única manera de poder registrarte: si el DNI no coincide con el del titular del servicio, el registro no se va a completar.
  • Si la línea está a nombre de otra persona (por ejemplo, un familiar), usá el DNI de esa persona.
  • Revisá que el número esté bien escrito, sin puntos ni espacios.
  • Si no sabés a nombre de quién está la línea, consultalo en tu factura o con tu proveedor antes de registrarte.

3Tu ubicación y el proveedor de internet

⚠ Muy importante Los campos País, Provincia y Localidad son necesarios para que se desbloquee el campo Prestador, es decir, tu proveedor de internet. Si no los completás, no vas a poder elegirlo y no vas a poder terminar de configurar tu servicio.

Los campos funcionan en cadena: cada uno se activa cuando completás el anterior.

¿Cómo sé que están bloqueados? Los campos que todavía no se pueden usar aparecen con la flecha en color gris claro. Cuando completás el campo anterior, la flecha se oscurece y podés tocarlos.

Si cambiás el país o la provincia, revisá de nuevo la localidad y el prestador, porque las opciones dependen de lo que hayas elegido antes.

4Iniciar sesión

Una vez registrado, ingresar es muy simple:

  1. En la pantalla principal escribí tu Email.
  2. Escribí tu Contraseña.
  3. Tocá el botón amarillo Iniciar Sesión.

Usá el mismo email y la misma contraseña que cargaste al registrarte.

5Olvidé mi contraseña

Si no recordás tu contraseña, no hace falta que te registres de nuevo:

  1. En la pantalla de inicio, tocá Olvidé mi contraseña (al final de la pantalla).
  2. Ingresá el email con el que te registraste.
  3. Seguí las instrucciones que recibas para crear una contraseña nueva.
  4. Volvé a la pantalla de inicio e ingresá con tu nueva contraseña.
Consejo Si no te llega ningún correo, revisá la carpeta de spam o correo no deseado y verificá que el email que escribiste sea el mismo que usaste al registrarte.

6Preguntas frecuentes

No puedo elegir mi proveedor de internet (Prestador)

Verificá que hayas completado País, Provincia y Localidad, en ese orden. El campo Prestador se desbloquea recién cuando los tres están completos.

No puedo completar el registro con mi DNI

El DNI debe ser el del titular de la línea de internet registrada en el proveedor. Si la línea está a nombre de otra persona, ingresá el DNI de esa persona. Verificá también que el número esté bien escrito.

No encuentro mi localidad en la lista

Revisá que la provincia elegida sea la correcta, ya que la lista de localidades cambia según la provincia. Si igualmente no aparece, contactá a soporte.

No veo lo que escribo en la contraseña

Es normal: por seguridad se oculta. Tocá el ícono del ojo a la derecha del campo para mostrarla.

Me equivoqué en un dato al registrarme

Comunicate con soporte para que te ayuden a corregirlo, sobre todo si el error está en el email o en el documento.

No puedo iniciar sesión

Revisá que el email esté bien escrito y que la contraseña sea correcta. Si no la recordás, usá la opción Olvidé mi contraseña.